Usabilidad de la plataforma de teleconsultas linkMed de la Facultad de Medicina de la UNNE

Resumen

Título: Usabilidad de la plataforma de teleconsultas linkMed de la Facultad de Medicina de la UNNE
Durante la pandemia por COVID-19, en la Facultad de Medicina de la UNNE se llevó a cabo el desarrollo e implementación
de la plataforma LinkMed de teleconsultas. La usabilidad hace referencia a las cualidades de un sistema que permiten
aprenderlo y recordarlo fácilmente. Su eficiencia y previsión de posibles errores pueden ser evaluados mediante la
observación de la interacción del usuario con las tareas. Este estudio tuvo como objetivo conocer el nivel de usabilidad de
la plataforma de teleconsultas LinkMed durante el periodo 2020 – 2021, según los usuarios que ejercieron el rol de agentes
de salud. Las variables en estudio se agruparon en utilidad, facilidad de uso y aprendizaje, calidad de interfaz, eficiencia de
uso, retención sobre el tiempo, tasas de error y usos futuros. La recolección de datos se realizó mediante una encuesta que
comprende 15 preguntas, de las cuales dos son preguntas con opciones a elegir, 12 preguntas ocupan la escala Likert y una
última es abierta. Los datos fueron sometidos al análisis estadístico.
Se considera que la plataforma LinkMed es de gran utilidad por su eficiencia de uso, por sus funciones bien integradas para
ahorro de tiempo y esfuerzos, es segura y confiable en resguardo de datos personales, posee una interfaz atractiva, es fácil
de aprender a utilizar, a operar y controlar. Su nivel de usabilidad es aceptable, lo que contribuye a la calidad de atención
en salud. Los autores continúan indagando sobre otros aspectos que podrían influir en la calidad de las prácticas digitales
de salud.